Términos y condiciones de uso, compra y servicios digitales
1. Identificación y alcance del portal
El portal presenta información institucional, áreas de práctica, contenidos editoriales, mecanismos de contacto, servicios jurídicos y una tienda de formatos contractuales digitales. Las condiciones específicas de un servicio profesional pueden complementarse mediante propuesta, carta de encargo o contrato separado.
2. Información jurídica general
Los contenidos del sitio son informativos y no constituyen por sí solos una opinión jurídica para un caso concreto. La recepción de un formulario o mensaje tampoco crea automáticamente una relación abogado-cliente.
3. Cuenta del usuario
El usuario debe proporcionar información exacta, proteger sus credenciales y notificar accesos no autorizados. El portal puede suspender cuentas cuando exista riesgo de seguridad, uso fraudulento o incumplimiento material de estas condiciones.
4. Productos contractuales digitales
Cada producto debe indicar nombre, descripción, precio, formato, modalidad de entrega y, cuando corresponda, criterios requeridos o alcance de personalización. El archivo se habilita después de la confirmación válida del pago.
5. Licencia de uso
Salvo que una ficha disponga algo distinto, la compra concede al adquirente una licencia de uso del documento. No autoriza revender, sublicenciar, publicar, redistribuir masivamente ni explotar la plantilla como biblioteca competidora.
6. Adecuación al caso concreto
Un formato no garantiza adecuación a todos los hechos, jurisdicciones o objetivos. Cuando existan negociación, regulación sectorial, cuantía relevante, conflicto, activos estratégicos o consecuencias fiscales, laborales, patrimoniales o internacionales, debe considerarse asesoría específica.
7. Precios, impuestos y pagos
Los precios se muestran en la moneda indicada. Los pagos electrónicos son procesados por el proveedor configurado. La aplicación sólo considera una orden pagada cuando recibe confirmación técnicamente válida y verifica la correspondencia con la orden.
8. Facturación
La página de pago puede recopilar datos para facturación. La emisión de comprobantes fiscales requiere integración y configuración conforme al régimen y proveedor autorizado correspondiente; la captura de datos por sí sola no implica emisión automática.
9. Entrega y descargas
Los archivos se entregan mediante rutas autenticadas asociadas a la orden. El usuario debe conservar acceso seguro a su cuenta y descargar los archivos conforme a las condiciones indicadas en la ficha y política de postventa.
10. Soporte, quejas y reclamaciones
El Centro de soporte permite registrar consultas, quejas, reclamaciones, garantías, solicitudes de reembolso e incidencias técnicas, vinculándolas cuando corresponda a una orden.
11. Propiedad intelectual
El diseño, textos, marca, software, contenidos editoriales y plantillas están protegidos en la medida que corresponda. Las licencias adquiridas no transfieren titularidad salvo pacto expreso.
12. Uso permitido
No se permite intentar vulnerar seguridad, acceder a archivos ajenos, automatizar compras fraudulentas, interferir con el servicio, utilizar credenciales de terceros o cargar contenido ilícito.
13. Disponibilidad y mantenimiento
El portal puede requerir mantenimiento o experimentar indisponibilidad. Deben existir procesos de respaldo, recuperación y comunicación apropiados para el nivel de servicio real ofrecido.
14. Responsabilidad y derechos imperativos
Cualquier limitación de responsabilidad debe interpretarse sin afectar derechos que legalmente no puedan renunciarse. Las condiciones definitivas deben ser validadas conforme a la jurisdicción del proveedor y del consumidor.
15. Legislación y controversias
La cláusula de ley aplicable y foro debe completarse con la jurisdicción real del negocio, sin contravenir reglas imperativas de protección al consumidor o competencia territorial.