Expediente
Conjunto organizado de información, documentos, evidencia, actuaciones, comunicaciones y decisiones asociadas a un asunto jurídico único.
Centro de ayuda
Preguntas frecuentes.
Compra, pagos, descargas, alcance de los formatos, soporte y servicios jurídicos.
Una licencia de uso del formato jurídico indicado y su archivo Word editable. La ficha del producto especifica si incluye revisión o personalización.
Una vez que el proveedor de pago confirma la operación. La descarga se habilita desde Mi cuenta y queda asociada a la orden.
No necesariamente. Los formatos son documentos base. Cuando el asunto tenga riesgo, negociación, regulación especial o hechos particulares, conviene una revisión profesional.
El checkout permite capturar datos de facturación y solicitar comprobante. La emisión fiscal electrónica debe conectarse al PAC o sistema contable del despacho antes de producción.
Abre un ticket de garantía desde Soporte. Se revisará la integridad del archivo y, cuando proceda, se habilitará reemplazo o nueva descarga.
Desde el Centro de soporte puedes elegir Queja, Reclamación, Garantía, Reembolso o Soporte técnico y vincular la orden correspondiente.
Sí, se puede solicitar desde soporte. La procedencia depende del estado de entrega, naturaleza digital del producto, legislación aplicable y política publicada.
La integración incluida usa Stripe Checkout. Los métodos finales dependen de la configuración y elegibilidad de la cuenta Stripe del comercio.
No. Las plantillas del administrador y documentos del cliente se almacenan fuera del directorio público y se entregan a través de rutas autorizadas.
Sí, como coordinación internacional. Cuando una jurisdicción exige habilitación local, la atención debe realizarse con counsel admitido en dicha jurisdicción.
Alcance jurídico
Conceptos que conviene distinguir.
El portal utiliza terminología propia de la práctica jurídica y de la gestión de asuntos. Estas definiciones ayudan a interpretar correctamente las funciones del sistema y no sustituyen la definición que resulte de la ley aplicable o de un contrato específico.
Término legal
Fecha límite procesal, regulatoria, contractual o administrativa cuyo incumplimiento puede producir preclusión, sanción, pérdida de derechos o exposición adicional.
Conflicto de interés
Situación que puede limitar la independencia profesional o impedir aceptar una representación por relaciones previas, intereses adversos u obligaciones de confidencialidad.
Trazabilidad
Registro verificable de quién consultó, creó, modificó o descargó información y cuándo ocurrió la actuación dentro del sistema.
Debida diligencia
Proceso de revisión jurídica destinado a identificar riesgos, contingencias, restricciones, obligaciones y condiciones relevantes antes de una transacción o decisión.
Privilegio y confidencialidad
Protecciones legales y profesionales cuya aplicación depende de la jurisdicción, naturaleza de la comunicación y contexto. El sistema ayuda a controlar acceso, pero no sustituye el análisis jurídico de dichas protecciones.